Fahrgelderstattung

Unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

Fahrgelderstattung im Krankheitsfall

Bei Krankheit wird Fahrgeld für persönliche MonatsCards, AboCards und StudentenCards erstattet, wenn die Krankheit mit Reiseunfähigkeit verbunden ist und ununterbrochen länger als 7 Tage dauert. Die mit Reiseunfähigkeit verbundene Krankheit muss vom Fahrgast durch Vorlage eines ärztlichen Attestes oder einer Bescheinigung einer stationären Krankenhausbehandlung nachgewiesen werden.
Für jeden Krankheitstag wird 1/30 des monatlichen Beförderungsentgelts, maximal jedoch der Preis der Karte erstattet.

Fristen: Der Antrag auf Erstattung wegen Krankheit ist unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Krankheitsende zu stellen.

Antrag: Diesen können Sie formlos mit Einsendung der ärztlichen Bescheinigung an unser Kundencenter stellen.

Wichtig: Die Vorlage einer „Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung“ allein reicht nicht aus, es muss die „Reiseunfähigkeit“ durch den Arzt attestiert werden.

Sonstige Fahrgelderstattung

Benötigen Sie Ihre ZeitCard aber nur für den Weg zur Arbeit/Ausbildung, gibt es folgende Möglichkeit für eine Erstattung:

Hinterlegen Sie die ZeitCard für den Zeitraum, für den Sie die Karte nicht benötigen z. B. (Urlaub, Abwesenheit durch Fortbildungszeiten an einem anderen Ort) bei unserem Kundencenter Rottweil. Der Tag der Rückgabe oder das Datum des Poststempels bei Übersendung mit der Post gilt als letzter Benutzungstag.

Vom entrichteten Beförderungentgelt werden je Benutzungstag abgezogen: Preis für 2 EinzelTickets Erwachsene derselben Preisstufe (bei unter 15-Jährigen analog Preis für 2 EinzelTickets Kind). Erreicht oder übersteigt der abzuziehende Betrag den Gesamtpreis der Fahrkarte ist eine vorzeitige Rückgabe nicht möglich.

Bearbeitungsentgelt: In allen Erstattungsfällen wird vom Erstattungsbetrag ein Bearbeitungsentgelt von 2,00 € sowie eine etwaige Überweisungsgebühr abgezogen.

Die vollständigen Regelungen zur Fahrgelderstattung finden Sie in § 10 der Gemeinsamen Beförderungsbedingungen.
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